李子梅被评估人员关在门外后,不敢远离,就在刁生本家院子旁边等候。
她想听听里面说什么,又不敢往门口凑,只好支楞着耳朵,扑捉屋里的声音。
大约过了十几分钟,李子梅听到了刁生本的争吵声,还听到两个评估员不停地解释,刁生本声音越来越大,她想进去看看究竟,又怕评估员不让进去,就守着门口,以防意外。
这时,门突然打开,刁生本推着两个评估员,把他们往外赶。
两个评估人员涨红着脸,无所适从,见李子梅站在门口,像见了救星似的,赶紧对她说:“阿姨,请你给他说说,我们只是按照问卷的内容进行调查,没有别的意思。”
李子梅拦住刁生本,问他为什么把领导往外赶,刁生本气呼呼地说:“你问问他们,哪有这样咒人的?!”
两个评估人员一脸委屈,解释说:“叔叔,您千万别误会,我们确实没有骂你。”
李子梅被他们双方搞迷糊了,不知道为什么产生争执。
她拦住刁生本,让他不要着急,说说究竟是咋回事。
刁生本气咻咻的,指着两个大学生说:“哪有像你们这样干工作的,诅咒我害大病,还骂我得残疾,你们家里人才害大病,你们家里才有残疾人!”
李子梅见刁生本竟然出口骂人,连忙拦住他说:“你咋能骂人哩!人家是来检查我们扶贫工作的,是代表上级党委政府的,你可别胡球说。”
“是他们先骂的我,我还他们一句还不行吗?”刁生本强词夺理。
李子梅不知道为什么会出现这种情况,就把两个评估员拉到旁边,问道:“你们真的骂他了?”
那个女孩委屈得要哭了,她向李子梅的解释说:“我们是按照调查问卷的内容逐项询问的,上面有这几项内容,就是问他家人有没有害大病的,有没有住院的,有没有残疾人,享受残疾人补贴没有。我们一个字都没有多说,怎么可能诅咒他呢。”
李子梅明白了事情的原委,就转身对刁生本说:“你冤枉人家了,他们是按照规定的题目,了解你家里的情况,看看你家人身体状况好不好,健康扶贫政策落实没有,这哪是骂你哩!”
刁生本还没有消气,指责道:“哪有这样问话的?你们不知道快过大年了吗?谁个愿意病啊、残啊的?哪个不希望一家人健健康康?”
李子梅说:“这就是你的不对了。这两个领导是外地人,咋知道我们这里的风俗。人家是按照规定行事,公事公办,哪像你这样的老脑筋,哪有你那么多忌讳?!”
刁生本自知理亏,嘟囔了几句,闭嘴了。
把事情原因解释清楚了,李子梅为两个评估人员解了围。
可是刁生本这一户的评估调查还没有完成,两个评估人员不知道咋办。
李子梅对他们说:“别怕,别怕,有阿姨在哩,他不敢把你们怎么样。”
李子梅让他们再进屋,继续进行调查,她担心刁生本再刁难他们,也跟着进去。
这次,两个评估员不再往外赶她了。
有李子梅在场,刁生本说话不再云天雾地,评估人员问啥,他答啥,他搞不明白,答不上来的,李子梅补充一下,总算把他这一户的评估完成了。
从刁生本家里出来,在去另一户的途中,那个女大学生问李子梅,刁生本为什么有那么大的反应。
李子梅告诉她,这是当地的习俗,忌讳别人说家里有病人,有残疾人,特别是快过春节了,更加忌讳说他家人有病有残疾,不吉利。
女大学生说:“可是很多贫困户正是因病因残才导致贫困的,所以才有这几项调查内容,我感觉没有什么可忌讳的。”
李子梅说:“根子还在贫困上,过去医疗条件差,加上家里穷,一旦有了病人或者残疾人,一家人的日子就难过。作为普通老百姓,最忌讳最害怕的,就是家人里面有病人,有残疾人,那是个无底洞,啥时候都填不满。”
两个大学生如有所思地点点头,明白了原委。
可是调查问卷有这些内容,不问的话,怎么知道调查对象家里是否有病人或者残疾人?
李子梅给他们出点子,对这些内容,可以换个方法问,比如说,你家里人的身体都好吧?如果家里没有病人或者残疾人,他会说,都好,都好;如果他家里有病人,有残疾人,他们会主动说出来。
女大学生说:“那结果还不是一样吗?”
“不一样,你直接问有没有病人和残疾人,家里有的,他可以接受,家里没有的,他们就接受不了,毕竟不是家家户户都有病残人。你问他,家里人都好吧,他听了就容易接受。”李子梅说。
“哦,还有这么多讲究。”女大学生说。
“这就叫入乡随俗。”李子梅说。
评估人员培训时,重点培训了精准扶贫政策规定和调查问卷的填写方法,也对尊重民风民俗方面提出了要求,毕竟不同的地方有不同的风俗,这些大学生学习的是书本上的知识,接触实际少,在与贫困户沟通时,难免会出现一些障碍,甚至引起群众的误会,产生不必要的麻烦。
女大学生嘴甜,对李子梅说:“阿姨,如果你当了评估员,一定比我们搞得好。”
李子梅被女大学生夸得不好意思,摇摇头说:“我是大老粗,没有文化,干不了这个工作。”
接下来,评估组两个大学生不再对李子梅产生防范心理,反而有些依赖,李子梅领他们入户后,评估员让她在一起,有时候贫困户听不明白的问题,她用口语予以解释,提高了入户评估调查的效率。
李子梅带路的这一个评估组,没有再发生矛盾。
她把今天入户调查中出现的一些问题给梁铸成说了,为了防止产生误会,梁铸成给带队的评估组长进行了沟通交流,请他理解和尊重当地的风俗和群众的习惯,尽量不产生误会,以免让评估人员受委屈。
他担心的是,如果评估员与贫困户沟通不到位,会产生误判。
另一个评估组由一组组长带路,在张拴狗家遇到麻烦。