“话术上,总的来说就是四个字,扬长避短,自身优势的地方要在话术中体现出来,自身的缺点能略过就略过,要是遇到刨根问底的,实在略不过去了就随机应变,适当的粉饰一下;许哲,你的工作态度上我是挑不出一点毛病的,可跟人交流也太实诚了一点,要圆滑,不要让人摸着咯手”,
许哲凝着眉头,想了想,点了点头。
“信息不要全部抛出来,留一些悬念,吸引客户上门,为了达到目的可以适当的夸大其词”,
许哲道:“可这么一来,即使客户上门了也会因为心理落差而降低成交的几率”,
潘年道:“但如果客户连上门都不愿意,成交的几率就是零,从来没有人隔着一条电话线或网线就能达到成交目的的”,
许哲点了点头。
“有的时候我们接的项目很差,但再差的项目也能找出优点来,主卧比不过就比次卧,次卧比不过就比走廊,走廊比不过比配套,配套比不过比物业,物业比不过就比价格,价格比不过就比未来的规划,只要你技巧纯熟,总会找到自身产品的优点”,
这不就是白马非马吗?现代的商业活动总是想着卖梳子给和尚,并以此来鞭策销售人员,并以什么狼性为借口让他们将这种精神发挥到极致,既苦了工作人员也使客户饱受其扰。
狼性,狼性,狼最终并没能斗得过人啊,狼无论怎样也是斗不过人的。
许哲对潘年教授的这些技巧以及他对工作和生活的态度都持有保留意见,但在学习上却是毫无保留,他全盘接受了这些技巧,并立刻应用在了实战上,而这些他一度怀疑的东西效果却是出奇的好,他很快成了公司的销冠,然后调到其他组磨练,在此期间他接触到了和潘年齐名,一起被称为曦城四恶的另外三个人,这使得许哲又开了不少眼界。
六月,公司接了一个新的项目,项目不在曦城,在三十公里外的明城,潘年负责销售那里一栋名叫书香门第的新起楼盘,作为他的得力下属,许哲也一起去。
书香门第有自己的售楼部,但由于这个售楼部经验欠缺,员工又都是安逸的本地人,所以工作能力极差,半年下来整栋楼只卖出不到二十套房,不得已上面的人只能请人帮忙销售并组织活动,潘年组便是作为强力外援入驻到书香门第的售楼部的。
“许哲,这是公司第一次接外地项目来做,虽然我已经和上面的人考察过了这个楼盘,但到底能不能做出成绩来谁也不敢保证;不过既然接了这个项目咱们就没有退路了,做好了,我们一战成名,公司的扩张也会更大胆,到时候作为公司工程的我们升职加薪也是少不了的;可如果失败了,上面的人可就难免要低看我们一眼了”,
看得出,作为地头蛇的潘年第一次到外地做项目是很有压力的。
许哲点头道:“我明白”,
潘年道:“这次公司是花了本钱的,在那里帮我们包了一辆车,愿意来的员工都有一份出差补贴,到了当地后招聘权也在我们的手里,工资由总部发,销售上我没法一手抓,招来的新人得你带,你这等于是变相升职了”,
他看了一眼许哲,哈哈大笑,许哲也跟着笑了笑,心里想着要大干一场。
驱车很快便到了明城,潘年和许哲等人径自到了书香门第的售楼部,售楼部的人热情的接待了他们,但看得出,这不过是职场上的基本礼节,彼此心中都是有戒心的。
果然,合作初期很多问题就立刻凸显了出来,售楼部给潘年组安排的办公室很小,传单印发上不予以配合,潘年等人要自费印刷并宣传发放,电话资源没有,潘年要自己寻找资源,这些情况潘年早有预料,也早有准备,他们几乎放弃了电话资源,自费印刷传单后便开始了铺天盖地的宣传攻势,超市门口,小区的窗户,郊外的电线杆上到处都能看见他们张贴的小广告,在这样的宣传力度下书香门第的销售很快就有了起色,但冲突也随之而来。
撞客户的情况已经出现了很多起,光许哲一个人就与书香门第的售楼部小姑娘撞了三个客户,有的客户既与售楼部联系也看见了许哲的广告宣传单,他们拿着许哲的传单到售楼部找那里的工作人员,这么一来客户的归属就成了问题,而客户的归属是决定提成的归属的。
种种问题错综复杂,许哲也觉头疼,很少抽烟的他在小阁楼门前点燃了烟,深吸了一口。
“许哲,今天又和售楼部的小姑娘撞客户了?”,
潘年从员工宿舍里走出来,和他并肩站在二楼看下面的民宅。
许哲点了点头。
潘年道:“加紧和客户联系,让客户认准你,只要客户认你,成交后我就能帮你挣到提成”,
许哲又点了点头,脸上却没有什么表情。
见他一副郁郁寡欢的样子,潘年笑了,道:“怎么?看售楼部的那几个小姑娘觉得不忍心?我可劝你,这是关乎到你切身的利益,是要到你手里头的真金白银,我们千里迢迢从曦城跑到这里,每天这么辛苦的工作不就是为了钱吗?挣点钱,回去后哄你女朋友开心开心,比什么不好?良心?去他妈的,人在钱面前就是畜生,就是禽兽”,
“而只要有钱,做人还是做禽兽,做畜生还重要吗?”,
他说的直白而刺耳,许哲听得眉头微微皱起,却没有反驳他,稍稍舒缓了一下自己的情绪,许哲道:“潘哥,你说的那些我已经做了,我和售楼部的小陈也沟通过了,这笔业务的提成我和她每人各半”,
潘年摇了摇头:“你啊,还是心软”,
“不过,那些话只是骗她的,只希望把这笔业务快些促成,我和客户私底下已经达成了协议,只要他认我,我把售楼部能做出的所有的让步都透露给他,另外我这里的返点也给他一部分,他得了好处,成交后咬死了是我一个人的客户,这笔钱就分不到别人头上,到时候需要你帮我争一下”,
潘年一怔,旋即哈哈大笑。
“好,交给我就行了,以后就这么做”,