那个陈总听到这好像也看出不对劲来了,这刘娟说话分明是歪曲事实嘛,但不关自己的事情,他也就默不作声了。
李志成实在是对这种人有点气愤,表面对人好像十分之礼貌,却暗地里无事生非,恶意诋毁,所以对刘娟说道:好,既然刘小姐不承认,那也要紧,我们去找你经理出来,顺便将今天的监控调出来,看看今天有几个客户向刘小姐提出了这种要求?
刘娟这才有点慌乱了,毕竟现在明明就是说人家,好死不死的还被当事人听到了,但她是死都不会承认的,说道:你是谁啊,你说让经理出来就出来,你说调监控就调监控?
刘军这时偷偷的过去拉住刘娟的衣服,低声说道:刘姐,你还是向李先生认个错吧,他很好说话的,肯定会原谅你,不然等下经理来了就麻烦了。
刘军虽然很低声音,但旁边的陈总却听到了,面色有点不善,看来这刘娟真是无事生非啊,虽然陈总喜欢听一些搞笑的段子,但也不会喜欢别人没事恶意去诋毁另外一个人来讨自己的欢心。
而刘娟更是感觉下不来台,对刘军喊道:滚,你一个个刚刚来的小屁孩,懂什么?不帮着我说话,还向着外人,滚一边去。
能够来这里买车的人,素质一般都不会很低,而销售人员也是经过培训的,所以比较少出现吵架的现场。那个经理可能是看到这边有人吵架,没人去喊就已经过来了。
一般的店铺,首先不管对错,都是先向着自己的员工的,这个店铺的经理也不另外。不过还是很有礼貌的说道:各位,不知道这里发生了什么事,我是这里的经理,有事不要在这吵,直接和我说就可以了。
估计那个陈总真的是经常来买车,大家对他都很熟悉,所以那个经理又对站在旁边的那个陈总说道:陈总,您来了?您来了也不说一声,好让我亲自接待你啊。
陈总挥挥手说道:不必了,你先处理好这里的事情再说。
李志成看到这个经理也是有点嫌贫爱富的感觉,看来今天自己这个公道有点难讨回来啊,说道:既然你是这里的经理,那好,我有件事向你反映一下,这位刘娟女士刚刚在陪这位陈总看车的时候,说她的一个客户长的又丑,还出来吓人,还说这个客户真是奇葩,提出要大马力、还可以运货的车,脑袋被门夹了,才会来这里买车,刘娟小姐,这些话不是我杜撰的吧?
并且很不幸,提出这个奇葩要求的人,就是我,不知道我是否能够取回我应该的公道?
经理先对李志成说道:这位先生,你先别生气,你说的这种情况,我们会处理的了,小军,带这位先生先去接待室休息一下,别影响了其他客人。
这明显是大事化小,小事化了的架势,李志成当然不愿意,说道:经理,还是不用了,你先将我们的事情处理一下吧,休不休息的事情就算了,不然我以后都是不敢在你这买车的了。
然后又对陈总说道:这位陈总,你刚刚也是听到刘娟小姐的话的,我也要求你作证,只是告诉你一件事,既然你刚才都觉得刘娟不是在说我,说明我长得确实不是那么难看,但实际她就是在说我;既然能在你面前这样恶意中伤我,你又怎么知道,她不会在其他客户面前中伤你了,三思啊。
这个陈总肯定不会被李志成的三言两语打动,但事实却又是这个样子,所以陈总也露出不悦的脸色。
刘娟听到李志成这样挑拨,立马补救的说道:陈总,绝对没有的事情,我肯定没有在其他客户面前中伤过你。然后又对李志成说道:你少在这挑拨离间,我们这不欢迎你。
如果没有这个陈总在,这个经理处理起来就比较简单,毕竟李志成年轻,穿着又一般,应该很好打发;谁让这个社会就是有权、有钱人说了算的了。但如果处理结果不能让陈总感到满意,那自己公司就会流失一个大客户。
李志成听到这,更加不悦了,说道:你这欢不欢迎我,不是你说了算的。然后又对那个经理说道:经理,我也不想将事态扩大,但你得还我一个公道,并且很简单,只要查一下监控,看一下刘娟今天接待客户有几个人提出这种要求的,结果将一目了然。我要求也很低,要她向我爸妈和我道歉。
为了不影响其他人,经理要求大家一起去接待室处理这件事情,除了想避开陈总之外,在去的路上,这个经理特地拉住刘军,问他到底是怎么回事,刘娟有没说那些话。
不过这个经理失望了,刘军很老实的将事情经过简单的告诉了经理,并且陈总也跟着过去了,想看看到底是怎么处理这件事情的,毕竟他和李志成都是客户,只是买的东西多少不一样而已。
在去接待室的路上,李志成在想,如果自己今天讨不回公道,到时要不要偷偷的溜进来,将部分车辆弄进自己的空间,好像这也是一个惩罚办法哦。
不过这个经理最后还是妥协了,对刘娟说道:刘娟,刚才这位先生说的那些话,确实是你说的嘛?你考虑清楚再回答我这个问题。
刘娟肯定是抵赖不过,毕竟除了李志成,还有两个人在场听到,说道:我是说了那些话,但我没指名道姓的说这位李先生啊,我根本不知道这位先生为何生这么大的气?
看来这事真是自己这边理亏,但怎么才能更加好的处理这件事情呢?对李志成说道:这位先生,既然我们的刘小姐没有指名道姓的说是谁,那也不一定说的是你,你看这样好不好,我做主,不管你买哪辆车,我们都给你9.5折,你看怎样?
李志成说道:经理,不好意思,我只想要回我的公道,折扣不折扣的事情,我无所谓。顺便说一件事,刚刚刘娟给我报价的车型,全部的都比网上报价贵一万几千块,我不知道陈先生刚刚看上的途观,报价是多少,这个车型,这个排量,这个版本的在20左右,上下不会超过3000块钱,就是不知道刘小姐给你报价是多少?
经理一听,坏事了,这个陈总的情况他知道,每次买车,他都有经手,而刘娟每次都给人家报多一两万多块钱;立马打着哈哈的说道:陈先生是我们这的老客户,我们的报价肯定是最低的,网上那些价钱都是骗人的,这还不止,我们经常还送一些东西给陈总的。
但人家也不算傻子,听到李志成这么说,自己肯定做了多年的水鱼,被人家卖了,还替人家数钱了,虽然不说话,但面色阴沉。毕竟没有证实这些事情之前,他是不会被李志成当枪使的。
而刘娟更加慌乱,毕竟自己知道自己的事情,连忙说道:陈总,你别听他胡说八道,我怎么可能报高价钱给你呢,他这是赤裸裸的挑拨离间。
而经理也知道,人家要去证实,实在是太简单了,得赶紧补救,当务之急就是打发这个扫把星,说道:刘娟,我再问你一遍,你是不是不小心说错话,让这位先生误解了?如果是,赶紧给这位先生道歉,也好让这位先生早点消气,早点回家。
这经理又是避重就轻,什么叫不小心说错话,什么叫做误解了?李志成当然不干,说道:经理,如果你还是这个态度,我们还是看监控吧,毕竟这东西最是真实可靠,不会人为的将事实扭曲。
陈总这时适时的插话说道:这位先生说的有道理,我们看看监控就一切明白了,如果是这位先生误解了,那就让这位先生给我们刘小姐道歉;如果是刘小姐说的话,确实有所指,那就向这位先生道歉,你们说呢?
虽然看上去,陈总说话好像是两不想帮,但实际是帮了李志成的大忙,说明他确实也开始相信李志成的话,虽然还不能说与李志成站在同一条战线上,起码是同情李志成的,也有点兔死狐悲物伤其类的意思吧,毕竟自己也是客户,李志成这种相貌都被人家说成不能出来见人,自己的形象在其他客户那里,还不知道是怎样的呢。
哪有看什么监控啊,刘娟自己说的话,自己完全了解,这时虽然还想抵赖,但实在是没办法抵赖下去的,只好说道:李先生,不好意思,刚刚如果我说的话,让你误解了,我在这向你道歉,对不起。
经理适时出来打圆场,说道:大家和气生财嘛,刘小姐既然已经道歉了,我看就不必去看监控录像了,这位先生,我们员工说话不大注意,我也恳请你的原谅只要先生在这买车,我们肯定都是给9.5折优惠。
虽然是道歉了,但这更加多是的敷衍,所以李志成并不满意,说道:我刚刚并没有误解,我刚刚说了,我要求的不多,只需要刘小姐正面的向我,主要是还有我父母道歉,而不是这种敷衍态度,可以吗?